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百色電力有限責任公司2024年企業信息公開年報

根據《中華人民共和國政府信(xin)(xin)息(xi)公開條例》《國家能(neng)源局關于印發(fa)〈供(gong)電企業(ye)信(xin)(xin)息(xi)公開實(shi)施辦法〉的(de)通知(zhi)》（國能(neng)發(fa)監(jian)管規(gui)〔2021〕56號）等相關文件精神，現將百(bai)色電力有(you)限責任公司2024年企業信息公(gong)開情況報(bao)告如下(xia)，本年報(bao)所列(lie)數據的統計(ji)自2024年1月(yue)1日至2024年12月31日止。

一、企業基本情況(kuang)

百(bai)色(se)電力有限(xian)(xian)責任公司屬于廣(guang)西(xi)百(bai)色(se)能源投資(zi)發展集團有限(xian)(xian)公司的全資(zi)子公司，注冊成立(li)于2022年6月24日，法定代表人為(wei)左吉兵，注冊資(zi)本8億元，統一(yi)社會信用(yong)代碼為(wei)91451000MABRTG61X1，電(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)力業務(wu)許(xu)可(ke)證（供電(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)類）及(ji)編號3262723-00448，經營(ying)范圍包(bao)含：1.許(xu)可(ke)項目：供電(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)業務(wu)；發(fa)(fa)電(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)業務(wu)、輸(shu)電(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)業務(wu)、供（配(pei)）電(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)業務(wu)；輸(shu)電(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)、供電(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)、受電(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)電(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)力設(she)(she)施的安(an)裝、維修和試驗；電(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)氣(qi)安(an)裝服務(wu)。2.一(yi)般項目：電(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)氣(qi)設(she)(she)備(bei)修理(li)；工程和技(ji)(ji)(ji)術研究和試驗發(fa)(fa)展；技(ji)(ji)(ji)術服務(wu)、技(ji)(ji)(ji)術開發(fa)(fa)、技(ji)(ji)(ji)術咨詢、技(ji)(ji)(ji)術交(jiao)流、技(ji)(ji)(ji)術轉(zhuan)讓、技(ji)(ji)(ji)術推廣；物聯網(wang)應用(yong)服務(wu)；智(zhi)能輸(shu)配(pei)電(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)及(ji)控制設(she)(she)備(bei)銷(xiao)售；咨詢策(ce)劃服務(wu)。企業辦公(gong)地址(zhi)為(wei)廣西壯族自治區百色市右江(jiang)區龍景(jing)東路(lu)10號，聯系(xi)電(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)話：0776-2829790。

2024年，供電量75.43億千瓦時、售電(dian)量73.78億千瓦時；城市地區(qu)供(gong)(gong)電可靠率99.95%，居民客(ke)(ke)戶端電壓(ya)(ya)合格(ge)率99.99%；農(nong)村地區(qu)供(gong)(gong)電可靠率99.79%，居民客(ke)(ke)戶端電壓(ya)(ya)合格(ge)率99.22%。全年未發生大面積停電事件(jian)。

二(er)、企(qi)業供電信息(xi)公開工作(zuo)情況(kuang)

百(bai)色(se)電力有限責任公(gong)司(si)對企業(ye)(ye)供電信(xin)息工作高度(du)重視，嚴格(ge)按照國(guo)家(jia)能(neng)源(yuan)局關(guan)(guan)于(yu)供電企業(ye)(ye)信(xin)息公(gong)開相(xiang)關(guan)(guan)文件(jian)要求，如實公(gong)開企業(ye)(ye)基本情況、信(xin)息公(gong)開年報、電價和(he)收費標準(zhun)等依(yi)法依(yi)規應當公(gong)開的信(xin)息，并按時向監管部門報送(song)供電可靠(kao)率及電壓合格(ge)率等相(xiang)關(guan)(guan)信(xin)息，推動企業(ye)(ye)信(xin)息公(gong)開工作落到(dao)實處(chu)、取(qu)得實效。

（一）主動通過網站等(deng)多種渠道，如(ru)實(shi)公開(kai)企業相關信息。通過(guo)公(gong)(gong)司門(men)戶(hu)網站、微信公(gong)(gong)眾號、公(gong)(gong)開(kai)欄、電(dian)(dian)子顯示屏(ping)、便民資料手冊、手機短信等多種形(xing)式(shi)，主(zhu)動公(gong)(gong)開(kai)企業基本情況、辦理用(yong)電(dian)(dian)業務(wu)、執行電(dian)(dian)價和收費標準(zhun)、停限(xian)電(dian)(dian)、供電(dian)(dian)服務(wu)執行法(fa)律法(fa)規(gui)及技術標準(zhun)、供電(dian)(dian)服務(wu)熱線及12398能源監管(guan)熱線、用(yong)戶(hu)受(shou)電(dian)(dian)工程市場公(gong)(gong)平開(kai)放(fang)、可開(kai)放(fang)容量等應當主(zhu)動公(gong)(gong)開(kai)的信息。

（二(er)）通(tong)過客(ke)戶服務(wu)熱線開展故障報修、業務(wu)咨(zi)詢等(deng)工作。公司客戶服務熱(re)線“966368”2024年度受理(li)并完成故(gu)障(zhang)報(bao)修2623次，用電業(ye)務辦理(li)咨詢(xun)(xun)、電費查(cha)詢(xun)(xun)、停(ting)電信(xin)息(xi)查(cha)詢(xun)(xun)等(deng)業(ye)務咨詢(xun)(xun)58705次。

（三）嚴格按(an)照相關政策要求，依(yi)據申請公開其他信息。對于(yu)用戶申請獲取的(de)信(xin)息(xi)，能夠當(dang)場答(da)復(fu)的(de)當(dang)場予以答(da)復(fu)；不(bu)能當(dang)場答(da)復(fu)的(de)，于(yu)收到申請之(zhi)日(ri)起7個工作(zuo)日(ri)內作(zuo)出答復。其中：所申(shen)請公(gong)開(kai)信息(xi)已經主(zhu)動公(gong)開(kai)的，告知申(shen)請人獲取(qu)該信息(xi)的方式、途(tu)徑(jing)；所申(shen)請(qing)公(gong)(gong)開(kai)(kai)信息可以公(gong)(gong)開(kai)(kai)的，向申(shen)(shen)(shen)請(qing)人(ren)(ren)(ren)(ren)提供該信息；依據規定(ding)不予公(gong)(gong)開(kai)(kai)的，告知申(shen)(shen)(shen)請(qing)人(ren)(ren)(ren)(ren)不予公(gong)(gong)開(kai)(kai)并說明理(li)由；已就申(shen)(shen)(shen)請(qing)人(ren)(ren)(ren)(ren)提出的信息公(gong)(gong)開(kai)(kai)申(shen)(shen)(shen)請(qing)作出答復、申(shen)(shen)(shen)請(qing)人(ren)(ren)(ren)(ren)重復申(shen)(shen)(shen)請(qing)公(gong)(gong)開(kai)(kai)相同供電(dian)企業信息的，告知申(shen)(shen)(shen)請(qing)人(ren)(ren)(ren)(ren)不予重復處(chu)理(li)。

三(san)、向監管部門報送信息(xi)的情(qing)況(kuang)

嚴格(ge)按照相關要(yao)求，按時(shi)向國家能源(yuan)局(ju)南方(fang)監(jian)管(guan)局(ju)報(bao)(bao)送供電(dian)可靠率及電(dian)壓合(he)格(ge)率等(deng)情況，按時(shi)向電(dian)力(li)監(jian)管(guan)統(tong)計信息平臺(tai)報(bao)(bao)送季報(bao)(bao)、年報(bao)(bao)等(deng)報(bao)(bao)表，按時(shi)向國家能源(yuan)局(ju)南方(fang)監(jian)管(guan)局(ju)廣西監(jian)管(guan)辦報(bao)(bao)送工作所需的(de)相關信息。同時，認真做好國(guo)家能源局(ju)南方監管局(ju)轉辦“投訴工單(dan)(dan)”核實(shi)整改及(ji)情(qing)況反饋工作，全年(nian)累計(ji)收(shou)到國家(jia)能源局南方監管局轉辦“投訴工單(dan)(dan)”33件(jian)，均(jun)已(yi)妥(tuo)善辦(ban)結(jie)并答復。

四、企業供(gong)電信息公開工作待改進情況

2024年(nian)，百色(se)電(dian)力(li)有限(xian)責任公司(si)信息公開工(gong)作總(zong)體(ti)開展情況較(jiao)好，但(dan)仍存在公司(si)門戶網站信息發布還不夠(gou)及時、供電(dian)政策解(jie)讀質量(liang)還需(xu)進(jin)(jin)一(yi)步(bu)提高等(deng)問(wen)題，有待進(jin)(jin)一(yi)步(bu)改進(jin)(jin)。

五(wu)、企(qi)業下(xia)一步信息公開和供電服務工(gong)作開展計劃

（一）增加信息(xi)公(gong)開(kai)透明度。按照國(guo)家有關供(gong)電(dian)企業(ye)信(xin)息公開的(de)工作要求，認真(zhen)梳(shu)理企業(ye)供(gong)電(dian)相關信(xin)息，及時通過(guo)公(gong)司門(men)戶網站、微信公眾號等載體進行公示，定期(qi)更(geng)新，保證廣大用戶的知情權(quan)和監督權(quan)。

（二）深化信息質量控(kong)制。嚴格執行供(gong)電信(xin)息(xi)公(gong)(gong)(gong)開審(shen)核制度，加強公(gong)(gong)(gong)司供(gong)電重點工(gong)作(zuo)、重要決策部署、重大改革措施的解讀(du)，以信(xin)息(xi)準(zhun)確、規范、合法為重點，嚴把(ba)公(gong)(gong)(gong)開供(gong)電信(xin)息(xi)質量關，高標準(zhun)完成供(gong)電信(xin)息(xi)公(gong)(gong)(gong)開工(gong)作(zuo)。

（三）做(zuo)好年(nian)報報送(song)工(gong)作。嚴格按照能(neng)源主管部門相(xiang)關要(yao)求，及時總結上一年度信息工作情(qing)況，于每年3月底前(qian)編寫上一年(nian)度信息公開年(nian)報，在公司門(men)戶(hu)網站上發布，同時按(an)要求報能源主管部(bu)門(men)。

（四(si)）完善供電信息公開長效機制。結合公(gong)司(si)發(fa)展(zhan)實際(ji)，與時俱進修訂信(xin)(xin)息管理(li)辦法、信(xin)(xin)息公(gong)開(kai)指南，進一步(bu)細化信(xin)(xin)息公(gong)開(kai)流程，促進供(gong)電(dian)信(xin)(xin)息公(gong)開(kai)規范化、信(xin)(xin)息化、標準化。