為群眾生活注入滿滿“幸福電” ——百色能源集團提升“獲得電力”服務水平工作系列報道之一 發表日期:2022-12-05 15:45 作者: 符慶琰 來源: 右江日報 閱讀:152次 編者按: 高聳入云的銀色桿塔,飛越長空的輸電線路,一張日漸擴大的電網,在紅城百色大地上徐徐展開,映照著百色能源集團以“電力能源保障、服務社會民生”為宗旨,有效推動“獲得電力”服務水平全面提升、人民群眾辦電用電幸福感和獲得感不斷增強、用電營商環境不斷優化的生動實踐。 即日起,本報陸續推出百色能源集團提升“獲得電力”服務水平工作系列報道,看百色能源集團如何肩負使命筑根基、奮楫爭先譜新篇。 每當節假(jia)日來臨,百色(se)城區那畢大橋(qiao)水幕與彩(cai)燈交相輝(hui)映,與萬(wan)家(jia)燈火(huo)融為一體,呈現出一幅國泰民安、和諧(xie)繁榮(rong)的溫馨畫面。這絢爛夜景背后,離不開廣(guang)西百色(se)能源(yuan)投資發展集團有(you)限公司(以下簡稱“百色(se)能源(yuan)集團”)的供電支撐保(bao)障。 百色能源(yuan)集(ji)團的前身是廣西壯(zhuang)族自(zi)治區(qu)百色電(dian)力(li)有(you)限(xian)責任(ren)公司。近年來(lai),該集(ji)團深入貫徹落(luo)實國(guo)家、自(zi)治區(qu)有(you)關部署要求,重點(dian)圍繞國(guo)家發(fa)改委、國(guo)家能源(yuan)局《關于全面提(ti)(ti)升(sheng)“獲(huo)得電(dian)力(li)”服務水(shui)平持(chi)續優(you)化(hua)用(yong)電(dian)營商環(huan)境的意見》文件(jian)精神,開展自(zi)查(cha)核實,狠抓整(zheng)改落(luo)實,推動(dong)提(ti)(ti)升(sheng)“獲(huo)得電(dian)力(li)”服務水(shui)平,持(chi)續推動(dong)用(yong)電(dian)環(huan)境工作落(luo)到(dao)實處,不斷增進(jin)民(min)生福祉,提(ti)(ti)高人民(min)生活品質。 從“用上電”變為“用好電” 11月29日,右江區龍景街道大(da)旺(wang)4組供電(dian)服務隊隊員們(men)來(lai)到大(da)旺(wang)社區楊屋(wu)屯開(kai)始安裝電(dian)表,服裝整齊統一的(de)技(ji)術(shu)人(ren)員嚴格按照(zhao)安裝工藝,檢查工具、拉警戒線、擰螺絲釘、電(dian)表測壓,4人(ren)動(dong)作嫻熟,配(pei)合默契(qi),裝表工作有條不紊地進行著,不一會(hui)就安裝好了(le)新(xin)電(dian)表。 在(zai)現場,百色能(neng)源集(ji)團營銷部城東(dong)供電(dian)營業所所長趙澤山(shan)介(jie)紹,工(gong)作人(ren)員回去之后會建好相關用電(dian)檔(dang)案并(bing)通知用戶(hu)簽訂用電(dian)合(he)同(tong)。新安裝的電(dian)表可以實現實時遠程系統操(cao)控,用戶(hu)不用前往(wang)大(da)廳繳(jiao)費,通過微信、支付(fu)寶等(deng)途徑即可實現輕松繳(jiao)費,大(da)大(da)節省了時間和(he)人(ren)力成本。此外,接到(dao)用戶(hu)報修訴(su)求后,值班搶修工(gong)作人(ren)員將(jiang)在(zai)40分鐘內到(dao)達現場處置。 記者了解到,百(bai)(bai)色能(neng)源(yuan)集團(tuan)實現全(quan)類別低壓用(yong)電(dian)100%免費裝(zhuang)表到戶(hu),160kW容(rong)量(liang)及以下(xia)小(xiao)微企(qi)業用(yong)電(dian)報裝(zhuang)全(quan)部按低壓接(jie)入(ru)方式(shi)供(gong)電(dian),確保用(yong)電(dian)客戶(hu)實現“三(san)(san)零(ling)”“三(san)(san)省”的目標(biao)。同時(shi),百(bai)(bai)色能(neng)源(yuan)集團(tuan)做好“轉(zhuan)改(gai)直”工作,先后為右(you)江區三(san)(san)祺(qi)城光中心(xin)等6個小(xiao)區和單位舊宿舍(she)進行(xing)“一戶(hu)一表”改(gai)造(zao),涉及用(yong)戶(hu)數(shu)達1568戶(hu),減免改(gai)造(zao)費用(yong)約108.5萬元。 路(lu)過的群眾楊智斌看到記者(zhe),忍不住(zhu)分享自家從“用(yong)上(shang)電(dian)(dian)”變為(wei)“用(yong)好電(dian)(dian)”的變化。在沒有進行農村電(dian)(dian)網改造前,由于供(gong)電(dian)(dian)線路(lu)和設備嚴重老(lao)化,電(dian)(dian)壓(ya)低導致頻繁停(ting)電(dian)(dian)。他說(shuo):“回想(xiang)起以前的夏天,家里(li)同(tong)時使用(yong)空調和電(dian)(dian)風扇(shan),我們時刻都吊著(zhu)一(yi)(yi)顆心,萬(wan)一(yi)(yi)晚上(shang)斷(duan)電(dian)(dian)了(le)又得折騰一(yi)(yi)番,還(huan)得滿(man)身是汗(han),哪有現在這(zhe)么(me)舒服(fu)。” 為了讓群眾用上優質(zhi)高效(xiao)的放心電,2020年9月至(zhi)2021年2月,百色能源集團對(dui)所轄供電區(qu)域電網線路進行了升級(ji)改造。 據悉(xi),2019年(nian)至(zhi)2021年(nian),隨(sui)著農(nong)(nong)網改造的逐步完成,百色農(nong)(nong)網設(she)備(bei)嚴重老(lao)化殘舊和農(nong)(nong)村地區(qu)低電(dian)壓、供電(dian)“卡脖子”等突出問題(ti)得到(dao)極大改善,農(nong)(nong)村供電(dian)可(ke)靠性和電(dian)能質量有了很大提(ti)高。 有(you)了(le)(le)高效、優質(zhi)、安(an)全(quan)的(de)電(dian)(dian)力(li)作保障(zhang),楊屋(wu)屯群眾徹底(di)告(gao)別了(le)(le)以前不(bu)敢用大型用電(dian)(dian)設(she)備(bei)的(de)歷(li)史,楊智斌(bin)對(dui)農(nong)(nong)網改造帶來(lai)的(de)重大變(bian)化深有(you)體會。如今,楊智斌(bin)新建了(le)(le)一(yi)棟樓房(fang),對(dui)外出租(zu)的(de)8間房(fang)配備(bei)有(you)電(dian)(dian)視(shi)機、空調、飲水機等家(jia)(jia)電(dian)(dian)。他說:“現在和以前不(bu)一(yi)樣了(le)(le),如今每(mei)家(jia)(jia)每(mei)戶都(dou)能用上大功率電(dian)(dian)器(qi),我們(men)家(jia)(jia)里新添(tian)了(le)(le)不(bu)少(shao)智能家(jia)(jia)電(dian)(dian),生活(huo)更加方便(bian)了(le)(le)。”這(zhe)印證了(le)(le)百色能源(yuan)集團提升“獲得電(dian)(dian)力(li)”服(fu)務水平給農(nong)(nong)村經濟帶來(lai)的(de)強勁(jing)發(fa)展(zhan)內力(li),也從農(nong)(nong)村電(dian)(dian)網升級改造中折射出人們(men)的(de)“幸福指(zhi)數”。 靠前服務讓群眾生活更舒心 每到夏天(tian),百色(se)總是讓人炎熱難耐。空調房里的愜(qie)意涼爽(shuang)背后是百色(se)能源集團“電力(li)俠”通過高(gao)空作(zuo)(zuo)業換來的。為了應對高(gao)溫天(tian)氣,一(yi)線電力(li)工(gong)人穿著(zhu)工(gong)裝,戴著(zhu)頭盔,奮(fen)戰在(zai)迎(ying)峰度夏的保(bao)電一(yi)線,為百姓(xing)守護(hu)一(yi)方清涼。他們要對線路進行巡(xun)視、高(gao)溫負荷監測,及時(shi)(shi)發(fa)現(xian)和消除隱(yin)患。工(gong)作(zuo)(zuo)人員在(zai)戶外巡(xun)視維護(hu)的時(shi)(shi)間一(yi)般在(zai)4至6個小(xiao)時(shi)(shi),特殊情況會達到8至10個小(xiao)時(shi)(shi)甚至更(geng)長(chang),此外,還(huan)會安排(pai)人員24小(xiao)時(shi)(shi)待(dai)命,及時(shi)(shi)應對因(yin)雷雨、大風等(deng)不可控因(yin)素造成的搶修(xiu)任務。 “真是太感(gan)謝(xie)(xie)你們的技(ji)術人員(yuan)了(le),不辭(ci)辛苦、多次上門(men)服務為(wei)我們排憂解難……”今年4月,市(shi)民周進安給(gei)百色能源(yuan)集團送(song)來(lai)了(le)一(yi)面錦旗和一(yi)封感(gan)謝(xie)(xie)信,對公(gong)司營銷(xiao)、技(ji)術、安監(jian)等(deng)部門(men)人員(yuan)聯合上門(men)排查(cha)漏(lou)電隱患表示感(gan)謝(xie)(xie)。 今年3月底,右江區百通廣場(chang)河(he)邊街住戶周(zhou)進安發現,自家(jia)房子頂(ding)樓門窗外圍及(ji)護欄(lan)出(chu)現疑(yi)似帶(dai)電(dian)現象。隨后致電(dian)966368服(fu)務熱線,并來到(dao)營業廳反映情況。營銷部(bu)多(duo)次(ci)(ci)委派人員(yuan)深入現場(chang)排(pai)查(cha)但未能查(cha)明(ming)漏電(dian)原因。4月21日,公(gong)司營銷部(bu)聯合技術(shu)部(bu)、安監部(bu)相(xiang)關人員(yuan)再次(ci)(ci)深入現場(chang)聯合排(pai)查(cha)。技術(shu)人員(yuan)憑著多(duo)年經驗,現場(chang)逐一(yi)排(pai)查(cha)分析,認(ren)為電(dian)壓可能為住戶樓頂(ding)地(di)板上厚(hou)厚(hou)的泡沫墊導致,由(you)人走在泡沫墊摩(mo)上擦產(chan)生(sheng)靜電(dian)傳到(dao)金(jin)屬(shu)構件上引起。 技術人(ren)員讓住戶(hu)撤走泡(pao)沫墊(dian),并用拖把(ba)將地(di)面拖干凈,經過(guo)多次(ci)測(ce)量,電(dian)(dian)壓消失。在排查現場,技術人(ren)員詳細向(xiang)用戶(hu)解釋(shi)說(shuo)明和情(qing)景(jing)演示,交代安全用電(dian)(dian)注(zhu)意事項。 從切實解(jie)決(jue)農村地區低電壓、供(gong)電“卡脖(bo)子(zi)”等突出問題,到統籌推進6個小區和單位舊宿舍(she)“一戶一表”改造,再到獲得群眾送(song)來感謝信和錦旗,正是百色(se)能源集團提升“獲得電力(li)”服務水平保障民生用電的(de)生動寫照。 標簽:新聞 動態 上一篇:(沒有了) 下一篇:將用電實事小事辦到群眾心坎里 |