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上門排查漏電隱患獲贊譽!用戶送來錦旗和感謝信
發表日期:2022-04-26 08:35 作者: 黨委辦公室 來源: 本站原創 閱讀:514

 4月(yue)25日下午(wu),公(gong)司黨委辦公(gong)室接(jie)待(dai)了一位登門送錦旗和感謝(xie)信的用戶,對公(gong)司營銷(xiao)、技術(shu)、安監等(deng)部門人(ren)員聯合上(shang)門排查漏電隱患表(biao)示答謝(xie)。

原(yuan)來,該用(yong)戶是百(bai)通(tong)廣場河邊街住戶,今年(nian)3月底(di),他們(men)(men)發現(xian)(xian)(xian)自家房子頂樓(lou)門窗外圍(wei)及護(hu)欄出現(xian)(xian)(xian)疑(yi)似帶電(dian)現(xian)(xian)(xian)象(xiang)。隨后他們(men)(men)致電(dian)公(gong)(gong)司(si)966368服務熱(re)線以及前來公(gong)(gong)司(si)營業廳反(fan)映這一情況。營銷(xiao)部(bu)多次(ci)委派人(ren)員深入現(xian)(xian)(xian)場排(pai)(pai)查原(yuan)因(yin)(yin)但未能查明漏電(dian)原(yuan)因(yin)(yin)。4月21日,公(gong)(gong)司(si)營銷(xiao)部(bu)聯合技(ji)(ji)(ji)術(shu)(shu)部(bu)、安監部(bu)相(xiang)關人(ren)員再(zai)次(ci)深入現(xian)(xian)(xian)場聯合排(pai)(pai)查,技(ji)(ji)(ji)術(shu)(shu)人(ren)員憑著多年(nian)經驗(yan),現(xian)(xian)(xian)場逐一排(pai)(pai)查分(fen)析,認為(wei)(wei)電(dian)壓可能為(wei)(wei)住戶樓(lou)頂地(di)板上厚厚的泡沫墊導致,由(you)人(ren)走(zou)在(zai)(zai)泡沫墊摩擦產生靜電(dian)傳到金屬構件上引起。于是讓住戶撤走(zou)泡沫墊,并(bing)用(yong)拖把將(jiang)地(di)面(mian)拖干凈,經過多次(ci)測量(liang),電(dian)壓消(xiao)失。在(zai)(zai)排(pai)(pai)查現(xian)(xian)(xian)場,技(ji)(ji)(ji)術(shu)(shu)人(ren)員詳細向用(yong)戶解釋說明和情景演示,交代安全(quan)用(yong)電(dian)注意事項。技(ji)(ji)(ji)術(shu)(shu)人(ren)員熱(re)情周到的服務,得到了客戶的大力稱贊。

“真是(shi)太感謝你們技術(shu)人(ren)員啦,不辭辛苦、多次上門服(fu)務為我們排憂解難……”前來(lai)送錦(jin)旗的用戶代(dai)表周進安接連道謝。

此次(ci)收到用(yong)(yong)(yong)戶(hu)(hu)送(song)來(lai)的(de)(de)感(gan)謝信,是用(yong)(yong)(yong)戶(hu)(hu)對公司(si)(si)“人民(min)電(dian)(dian)業為(wei)(wei)人民(min),百色電(dian)(dian)力興百色”服(fu)務(wu)的(de)(de)肯(ken)定(ding)和(he)認可,也充(chong)分體現了公司(si)(si)生產部門“你(ni)用(yong)(yong)(yong)電(dian)(dian)、我用(yong)(yong)(yong)心”的(de)(de)服(fu)務(wu)宗(zong)旨,向用(yong)(yong)(yong)戶(hu)(hu)兌(dui)現了人民(min)電(dian)(dian)業為(wei)(wei)人民(min)的(de)(de)承諾(nuo)。


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